Termes et conditions

Dernière mise à jour : 1 août 2026

Demandes de disponibilité et confirmation

L’envoi d’une demande ne crée pas de réservation confirmée. Une réservation n'existe qu'après que Merzouga Buggy Tours ait confirmé par écrit la date, l'expérience, le prix total par buggy, les modalités de la réunion et les conditions applicables.

Tarifs et paiement

Les prix affichés pour les balades en buggy sont des totaux par buggy biplace, sauf indication contraire claire. Ce site Web ne collecte pas d'informations sur les cartes ou les passeports. Tout dépôt requis, solde, devise et mode de paiement accepté sont communiqués avant que le client n'accepte la réservation.

Annulation et report

Les conditions d'annulation, de remboursement, de report, d'arrivée tardive et de non-présentation applicables à une demande doivent être fournies par écrit avant que cette réservation ne soit confirmée. Les clients doivent lire et accepter ces conditions avant d'effectuer un paiement.

Participation et sécurité

Les inclusions confirmées sont un casque, un briefing de sécurité avant le départ et un guide accompagnant le groupe. Les conducteurs doivent avoir plus de 18 ans et aucun permis de conduire n'est requis. Les invités doivent suivre les instructions du guide et éviter toute conduite qui crée un risque pour la sécurité. L'éligibilité des passagers et toutes les dispositions d'identification, médicales, de mobilité ou de surveillance par des adultes pertinentes pour le groupe sont confirmées avant l'acceptation d'une réservation.

Météo, itinéraires et équipements

Le vent, la chaleur, la visibilité, les conditions du sable, les considérations de sécurité ou la disponibilité de l'équipement peuvent nécessiter une modification de l'itinéraire, de l'heure de départ ou de l'activité. Les options qui s'offrent au client sont expliquées lorsqu'un tel changement affecte une réservation confirmée.

Biens personnels et dommages

Les clients doivent sécuriser leurs téléphones, appareils photo et autres effets personnels contre le sable, les chocs et la perte. Toute responsabilité en cas de dommages au véhicule doit être indiquée dans les conditions de réservation confirmées et traitée conformément à la loi applicable.

Réclamations et contact

Les questions ou plaintes peuvent être envoyées à contact@merzougabuggytours.com ou discuté par téléphone au +212 636 105 099. Nous visons à répondre aux préoccupations directement et équitablement.

Droit applicable

Les présentes conditions du site Web sont destinées à fonctionner conformément à la loi marocaine applicable. Les droits obligatoires des consommateurs ne sont pas exclus.